저희 사이트에서 찾을 수 없는 정보, 반품, 맞춤 설정 및 궁금한 점이 있으시면 저희에게 연락하십시오. 양식을 작성하십시오.
저희에게 연락하세요.
저희는 각 제품마다 룬처럼 이야기를 담아냅니다.
자주 묻는 질문
귀하의 질문, 우리의 해결책.
주문한 상품은 언제 배송되나요?
주문이 도착하는 즉시, 저희 작업장에서 세심한 과정이 시작됩니다. 각 조각은 단순한 제품이 아니라 세심하게 조형된 예술 작품으로 간주됩니다. 따라서 어떤 제품도 일반적인 소매 제품처럼 준비되어 있지 않습니다. 각 제품은 귀하를 위해 특별히 준비됩니다.
숙련된 제작 과정에서 모든 세부 사항은 완벽에 도달할 때까지 주의 깊게 검토됩니다. 완벽한 결과만 저희 작업장에서 나옵니다.
주문은 일반적으로 3~7 영업일 이내에 세심하게 준비되어 귀하에게 전달됩니다.
개인적인 요청이나 특별 맞춤 설정을 포함하는 주문의 경우, 제작의 정확성으로 인해 이 기간이 7~10 영업일까지 연장될 수 있습니다.
시간이 중요한 경우, 주문을 1~3 영업일 이내에 배송하기 위해 특급 배송 옵션을 고려할 수 있습니다.
귀하의 제품은 진짜 가죽인가요?
최고 품질의 정품 가죽, 누벅 및 알칸타라를 사용합니다. 이 모든 것은 실력을 인정받은 회사의 제품입니다.
저희는 사용하는 제품의 품질을 절대 포기하지 않으며, 모든 가죽은 탄소를 포함하지 않고, 가죽 제품의 품질에 큰 자부심을 가지고 있습니다. 각 제품은 생산 과정에서 엄격한 품질 관리 검사를 거치며, 이를 통해 고객에게 최고급 재료와 장인 정신만을 제공합니다. 제품에 가장 적합한 재료를 사용하도록 장기간 테스트와 분석을 진행하고 있습니다. 저희가 사용하지 않는 제품은 고객님께 제공하지 않습니다.
제품 사용자 정의는 어디에서 할 수 있습니까?
주문은 제품 페이지에서 원하는 대로 맞춤 설정할 수 있습니다. 색상, 크기, 각인 로고 또는 천공과 같은 세부 사항을 전적으로 귀하의 선택에 따라 지정할 수 있습니다. 주문이 접수되면 저희 팀은 디자인을 신중하게 검토합니다. 제품 구조에 적합하지 않거나, 귀하와 상의해야 할 특별한 세부 사항이 있는 경우, 연락을 드립니다. 필요한 경우, 생산 전에 샘플 이미지가 준비되어 승인을 받습니다. 승인을 받은 후 생산 과정이 시작됩니다. 이 모든 단계는 완벽하고 최고의 제품을 제공하기 위해 신중하게 수행됩니다.
스탠다드와 프리미엄 선물 세트의 차이점은 무엇인가요?
기본 선물 포장은 제품이 벨루어 용지에 정성스럽게 포장된 특수 상자에 담겨 배송됩니다. 프리미엄 선물 포장을 선택하시면 해당 시즌의 계절별 컬렉션에 맞는 후로시키 천과 특별 디자인 포장으로 준비됩니다. 이 한정판으로 제작된 평생 사용할 수 있는 천은 원하는 방식으로 활용할 수 있습니다.
표준 및 프리미엄 선물 포장 모두 개인적인 메모, 특별한 가죽 액세서리 및 정품 인증서가 포함되어 있습니다. 모든 디테일은 선물의 가치와 Runic 텍스처를 반영하도록 고려되었습니다. 표준 선물 포장은 무료이며, 프리미엄 포장 가격은 799tl입니다.
반품 조건은 무엇인가요?
배송일로부터 15일 이내에 무료 반품 또는 교환할 수 있습니다. 제품을 수령하여 확인한 후 7 영업일 이내에 결제 수단으로 환불(배송비 제외)해 드립니다.
1. 긁힘 또는 기타 손상이 있는 제품은 반품이 불가능합니다.
2. 맞춤형 사이즈, 맞춤형 색상, 개인 맞춤형, 조각된, 최종 판매 제품은 반품 또는 교환이 불가능합니다.
3. 반품은 원래의 RUNIC 포장을 포함해야 합니다.
4. 반품이 신용 카드 명세서에 반영되는 데에는 수령 후 7-14 영업일이 소요될 수 있습니다.
