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Contrato de Venta a Distancia

Estimado cliente,

En Runic, nos comprometemos a ofrecerle no solo productos, sino también confianza, calidad y una excelente experiencia en cada compra. Este Contrato de Venta a Distancia ha sido elaborado con el fin de indicar de forma clara y transparente sus derechos y obligaciones relacionados con el producto o servicio que ha adquirido.

La satisfacción y seguridad del cliente son siempre nuestra prioridad. Por lo tanto, toda la información personal que nos proporciona se protege de acuerdo con la legislación vigente, se utiliza únicamente en la medida necesaria para el servicio y no se comparte con terceros.

Para garantizar los más altos estándares de seguridad en los procesos de pago, su información de tarjeta de crédito no se guarda de ninguna manera por Runic; todas las transacciones se realizan a través de nuestra fiable infraestructura de pago iyzico.

En Runic, actuamos con los principios de transparencia, confianza y satisfacción en cada etapa de su proceso de compra; y nos desarrollamos continuamente para ofrecerle el más alto nivel de servicio.

Todos los usuarios se consideran que han leído y aceptado el contrato de venta en el momento en que completan los trámites de membresía.


El presente contrato se celebra entre Umur Şengöz – RUNIC LEATHER (en adelante, "Vendedor") y el Cliente (en adelante, "Comprador") que realiza compras a través del sitio web www.runiccreative.com, y se refiere a las ventas y entregas realizadas en formato electrónico. Se tendrá en cuenta el nombre.

Artículo 1 – Objeto
El objeto de este contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes, en cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor Nº 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia, en relación con la venta y entrega de los productos que el Vendedor vende al Comprador.
Artículo 2 – Información del vendedor
Nombre: Umur Şengöz – RUNIC LEATHER
Dirección: Kozyatağı Mahallesi Hilmipaşa Sokak No:37/D Kadıköy / ISTANBUL
Correo electrónico: sales@runiccreative.com 
Sitio web: www.runiccreative.com

Artículo 3 – Información del Comprador
Al registrarse en el sitio web www.runiccreative.com o realizar compras como invitado, todas las personas se considerarán Comprador y parte de este acuerdo.
Artículo 4 – Información del producto
El tipo, modelo, color, cantidad, precio de venta y forma de pago de los productos en venta se establecen de acuerdo con la información especificada en el sitio durante la compra. Los errores de precio o de información del producto que surjan de fallos de software o del sistema no se considerarán válidos; en este caso, se cancelará el pedido y se informará al Comprador.
Artículo 5 – Disposiciones Generales
5.1. El Comprador acepta estar informado sobre las características esenciales del producto objeto del contrato, el precio de venta, la forma de pago y las condiciones de entrega, y haber dado su aprobación en formato electrónico. 

5.2. El producto se entrega en el plazo especificado, dependiendo de la ubicación del Comprador, sin exceder el plazo legal de 30 días. 

5.3. Si el producto debe ser entregado a otra persona u organización diferente al Comprador y esta persona no acepta la entrega, el Vendedor no será responsable. 

5.4. El Vendedor está obligado a entregar el producto completo, de acuerdo con las especificaciones indicadas en el pedido. 

5.5. La entrega está sujeta a que el importe del producto sea pagado en su totalidad por el Comprador mediante el método de pago elegido. En caso de falta de pago o cancelación en los registros bancarios, el Vendedor se libera de la obligación de entrega. 

5.6. Si, después de la entrega del producto, el banco correspondiente no paga el importe del producto al Vendedor en caso de que la tarjeta de crédito del Comprador sea utilizada ilegalmente por terceros; el Comprador debe enviar el producto al Vendedor dentro de los 3 días hábiles. En este caso, el costo del envío correrá a cargo del Comprador. 

5.7. Si la entrega no se puede realizar debido a causas de fuerza mayor (desastres naturales, obstáculos al transporte, situaciones extraordinarias, etc.), el Vendedor informará al Comprador de la situación. El Comprador puede cancelar el pedido, solicitar un producto equivalente o solicitar una prórroga del plazo de entrega. En caso de cancelación del pedido, el Vendedor iniciará el proceso de reembolso en un plazo de 7 días. 

5.8. En caso de que los productos entregados estén defectuosos o dañados, deben ser enviados al Vendedor dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega del producto. Los gastos de envío en este caso correrán a cargo del Vendedor. Si se excede el plazo, el producto se dirigirá al servicio técnico o unidad de reparación correspondiente.

5.9. Este contrato entra en vigor en el momento en que es aprobado por el Comprador en formato electrónico.
Artículo 6 – Control de la entrega y el envío
En la entrega del producto, el paquete debe ser revisado obligatoriamente en presencia del empleado de la empresa de mensajería. Es obligatorio hacer que el empleado de la empresa de mensajería levante un acta en caso de daños ocurridos durante el transporte. El Vendedor o la empresa de mensajería no aceptan responsabilidad por los productos dañados entregados sin haber levantado un acta. Por esta razón, el producto debe ser revisado cuidadosamente al momento de la entrega.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento y condiciones de devolución

7.1. Derecho de desistimiento en productos de fabricación personalizada: No existe el derecho de desistimiento en los productos fabricados por Runic o diseñados de forma personalizada, preparados con medidas, colores, costuras o selección de materiales especiales a pedido. Dado que estos productos se producen de acuerdo con la solicitud especial del Comprador, no están cubiertos por la cancelación o el reembolso de acuerdo con la legislación. 

7.2. Derecho de desistimiento en productos generales: En los productos estándar (no personalizados), el derecho de desistimiento se puede utilizar dentro de los 15 días a partir de la fecha de entrega. El producto no debe haber sido usado, su embalaje no debe estar dañado y debe estar en condiciones de ser revendido. El Comprador que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarlo al Vendedor por escrito o por correo electrónico dentro de este plazo. 

7.3. Proceso de devolución: El producto en el que se ha utilizado el derecho de desistimiento debe enviarse al Vendedor junto con la factura original y el recibo de entrega del envío. En caso de desistimiento, los gastos de envío correrán a cargo del Comprador. El Vendedor realizará el reembolso dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la devolución del producto. El Vendedor no es responsable de los retrasos relacionados con el banco en el reembolso del precio del producto.


Puede enviar sus solicitudes a sales@runiccreative.com
 dirección.
Artículo 8 – Tribunal Competente
Bu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınır dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin onaylanmasıyla Alıcı, bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.