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Contrat de vente à distance

Cher client,

Chez Runic, nous nous engageons à vous offrir à chaque achat, non seulement un produit, mais aussi confiance, qualité et une expérience exceptionnelle. Ce contrat de vente à distance est préparé afin de préciser clairement et de manière transparente vos droits et obligations concernant le produit ou le service que vous avez acheté.

La satisfaction et la sécurité de nos clients sont toujours notre priorité. C'est pourquoi toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont protégées conformément à la législation en vigueur, utilisées uniquement dans la mesure requise par le service et ne sont absolument pas partagées avec des tiers.

Afin de garantir les normes de sécurité les plus élevées dans les processus de paiement, vos informations de carte de crédit ne sont en aucun cas enregistrées par Runic ; toutes les transactions sont effectuées via notre infrastructure de paiement sécurisée iyzico.

En tant que Runic, nous agissons avec les principes de transparence, de confiance et de satisfaction à chaque étape de votre processus d'achat ; nous nous développons continuellement pour vous offrir le plus haut niveau de service.

Tous les utilisateurs sont considérés comme ayant lu et approuvé le contrat de vente au moment où ils effectuent les transactions d'adhésion.


Le présent contrat est conclu entre RUNIC LEATHER (ci-après dénommé « Vendeur ») et le Client (ci-après dénommé « Acheteur ») qui effectue des achats via le site web www.runiccreative.com, concernant les opérations de vente et de livraison effectuées par voie électronique. Le nom sera pris en compte.
Article 1 - Objet
Le présent contrat a pour objet de déterminer les droits et obligations des parties concernant la vente et la livraison des produits vendus par le Vendeur à l'Acheteur, conformément à la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et au règlement sur les contrats à distance.
Article 2 – Informations sur le vendeur

Titre : Umur Şengöz – RUNIC LEATHER

Adresse : Kozyatağı Mahallesi Hilmipaşa Sokak No:37/D Kadıköy / ISTANBUL

E-mail : sales@runiccreative.com

Site web : www.runiccreative.com 

Article 3 – Informations sur l'acheteur
En se connectant au site internet www.runiccreative.com en tant que membre ou en tant qu'invité, toutes les personnes qui y effectuent des achats sont considérées comme l'Acheteur partie à ce contrat.
Article 4 – Informations sur les produits
Le type, le modèle, la couleur, la quantité, le prix de vente et le mode de paiement des produits faisant l'objet de la vente sont déterminés selon les informations indiquées sur le site lors de l'achat. Les informations erronées concernant les prix ou les produits résultant d'erreurs logicielles ou système ne sont pas valables ; dans ce cas, la commande est annulée et l'acheteur en est informé.
Article 5 – Dispositions générales
5.1. L'Acheteur accepte avoir été informé des caractéristiques essentielles du produit objet du contrat, du prix de vente, des modalités de paiement et des conditions de livraison, et les avoir approuvées par voie électronique. 

5.2. Le produit est livré dans le délai spécifié, en fonction du lieu de résidence de l'Acheteur, sous réserve de ne pas dépasser le délai légal de 30 jours. 

5.3. Si le produit doit être livré à une personne ou une organisation autre que l'Acheteur et que cette personne refuse la livraison, le Vendeur ne peut être tenu responsable. 

5.4. Le Vendeur est tenu de livrer le produit complet, conformément aux caractéristiques spécifiées dans la commande. 

5.5. La livraison est conditionnée au paiement intégral du prix du produit par l'Acheteur selon le mode de paiement choisi. En cas de non-paiement ou d'annulation des enregistrements bancaires, le Vendeur est libéré de son obligation de livraison. 

5.6. Si, après la livraison du produit, la carte de crédit de l'Acheteur est utilisée de manière illégale par des tiers et que la banque concernée ne paie pas le prix du produit au Vendeur, l'Acheteur est tenu de renvoyer le produit au Vendeur dans les 3 jours ouvrables. Dans ce cas, les frais de port sont à la charge de l'Acheteur. 

5.7. Si la livraison ne peut être effectuée en raison de cas de force majeure (catastrophes naturelles, blocage des transports, situations extraordinaires, etc.), le Vendeur en informera l'Acheteur. L'Acheteur peut annuler la commande, demander un produit équivalent ou demander le report du délai de livraison. En cas d'annulation de la commande, le Vendeur entamera la procédure de remboursement dans les 7 jours. 

5.8. En cas de défauts ou de dommages sur les produits livrés, ceux-ci doivent être renvoyés au Vendeur dans les 7 jours suivant la date de livraison. Les frais de transport sont dans ce cas à la charge du Vendeur. Si ce délai est dépassé, le produit est envoyé au service après-vente compétent ou à l'unité de réparation. 

5.9. Le présent contrat entre en vigueur au moment où il est approuvé par l'Acheteur par voie électronique.
Article 6 – Livraison et contrôle du fret
Lors de la livraison du produit, le colis doit impérativement être contrôlé en présence du livreur. En cas de dommage survenu pendant le transport, il est obligatoire de faire établir un procès-verbal par le livreur. Le vendeur ou la société de transport décline toute responsabilité pour les produits endommagés livrés sans procès-verbal. C'est pourquoi le produit doit être contrôlé attentivement lors de sa réception.
Article 7 – Droit de rétractation et conditions de retour

7.1. Droit de rétractation pour les produits fabriqués sur mesure : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués par Runic ou conçus sur mesure, préparés avec des mesures, des couleurs, des coutures ou des matériaux choisis spécialement pour la commande. Ces produits, étant produits selon la demande spécifique de l'Acheteur, ne sont pas soumis à l'annulation ou au remboursement en vertu de la législation. 

7.2. Droit de rétractation pour les produits généraux : Le droit de rétractation peut être exercé dans les 15 jours suivant la date de livraison des produits standards (non personnalisés). Le produit ne doit pas avoir été utilisé, son emballage ne doit pas avoir été endommagé et il doit être en état d'être revendu. L'Acheteur souhaitant exercer son droit de rétractation doit en informer le Vendeur par écrit ou par e-mail dans ce délai. 

7.3. Procédure de retour : Le produit pour lequel le droit de rétractation a été exercé doit être envoyé au Vendeur avec la facture originale et le bon de livraison. En cas de rétractation, les frais de port sont à la charge de l'Acheteur. Le Vendeur effectuera le remboursement dans les 15 jours suivant la réception du produit retourné. Le Vendeur n'est pas responsable des retards liés à la banque dans le remboursement du prix du produit.


Vous pouvez envoyer ces demandes à sales@runiccreative.com
 à l'adresse.
Article 8 – Tribunal compétent

Pour l'application de ce contrat, les Comités d'Arbitrage des Consommateurs et les Tribunaux des Consommateurs sont compétents dans les limites financières déterminées par le Ministère du Commerce. En confirmant la commande, l'Acheteur est réputé avoir accepté toutes les conditions de ce contrat.