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Description détaillée de nos conditions générales

Cher client,

Lorsque vous acceptez d'utiliser nos services ou d'acheter nos produits, il vous sera demandé d'accepter nos Conditions Générales. Ces conditions garantissent les deux parties et apportent de la clarté. Il est important de les lire attentivement avant de commencer à utiliser nos services, afin d'éviter tout doute.

 
Chez Runic, nous sommes fiers de la qualité et de la fabrication de nos produits, et nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos précieux clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit que vous avez acheté, veuillez nous contacter. Nous sommes déterminés à travailler avec vous pour assurer votre satisfaction. Nous comprenons parfois que les produits peuvent ne pas répondre à vos attentes, et nous voulons y remédier. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre nouveau produit Runic, retournez-le-nous dans les 15 jours suivant la date d'achat, et nous vous rembourserons intégralement. Nous croyons en l'équité et la compréhension. Notre équipe est là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui réponde à vos besoins. Merci d'avoir choisi Runic. Votre satisfaction est notre priorité.

Adresse : Hilmipaşa Sokak No: 37/D, Kozyatağı, Kadıköy / İstanbul
E-mail : sales@runiccreative.com
1. Propriété intellectuelle
Le site Web et son contenu original, ses caractéristiques et ses fonctionnalités appartiennent à Runic Leather (ci-après dénommé « Runic ») et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur la propriété intellectuelle ou la propriété. Vous acceptez de ne pas vous livrer à des activités qui enfreignent ou violent les droits de propriété intellectuelle de Runic. Ces activités comprennent, sans s'y limiter, la copie, la reproduction, la modification, la distribution ou la création d'œuvres dérivées de la propriété intellectuelle sans autorisation.
2. Produits

Nous vendons divers accessoires en cuir sur notre site Web. Toutes les descriptions ou tous les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment. Nous avons pris soin de représenter les couleurs et les images de nos produits apparaissant sur le site web de la manière la plus fidèle possible. Nous ne pouvons toutefois garantir que les couleurs s'affichent correctement sur votre écran d'ordinateur. Tous nos produits étant fabriqués à la main, ils peuvent présenter de légères différences par rapport aux images que vous voyez sur notre site, mais il ne s'agit pas de modifications de conception, seulement de petites différences dans la fabrication.


3. Commandes
En passant une commande chez nous, vous garantissez que vous avez la capacité de conclure des contrats juridiquement contraignants et que vous avez au moins 18 ans. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur notre site Web. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos informations de livraison, afin que nous puissions vous contacter si nécessaire. Dès réception et confirmation de votre commande, celle-ci est considérée comme acceptée. En passant une commande, vous confirmez automatiquement que vous avez lu et accepté les termes et conditions énoncés ici. Dans des cas exceptionnels tels que l'insolvabilité ou la communication de fausses informations, Runic se réserve le droit de refuser ou d'accepter la commande d'un client.
4. Transport national
HepsiJET et Yurtiçi Kargo, nous offrons des services d'expédition vers les 81 provinces de la Turquie. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux adresses APO ou aux boîtes postales. Les commandes sont généralement traitées dans les trois jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit. Les délais de traitement des commandes spéciales peuvent varier. Une fois les produits prêts à être expédiés, l'expédition standard prend généralement 3 à 7 jours.
5. Transport International
À l'échelle internationale, nous servons actuellement les clients du Royaume-Uni, de tous les pays européens et des États-Unis. Nous expédions dans le monde entier avec UPS, DHL, FedEx et la Poste Locale. Veuillez noter que les droits de douane, taxes et autres frais d'importation peuvent être appliqués aux commandes internationales lorsqu'elles atteignent le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et peuvent varier d'un pays à l'autre. Le non-paiement des frais d'importation peut entraîner l'annulation de l'envoi et la perte des options de retour. Les délais de livraison des commandes internationales peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez noter que vous pouvez perdre votre droit de retour pour les produits qui ne passent pas la douane. Après la publication de cet avis, votre pays a peut-être été inclus dans les limites d'expédition. Si vous ne voyez pas d'option d'expédition sur la page d'achat du produit, veuillez nous contacter pour vérifier si nous pouvons vous envoyer les produits.
6. Paiements
Runic accepte divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, les virements électroniques et les autres options de paiement spécifiées sur notre site web. En passant une commande, vous nous autorisez à débiter le montant total de votre achat, y compris les taxes et les frais de port applicables, via le mode de paiement que vous avez sélectionné. Chez Runic, nous utilisons İyzico comme processeur de paiement pour effectuer des transactions en ligne en toute sécurité. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, vos informations de paiement sont transmises en toute sécurité à İyzico pour être traitées. Nous ne conservons pas vos informations de carte de crédit et n'avons pas accès à l'intégralité de ces informations.
7. Retours

Retours ou échanges gratuits dans les 15 jours suivant la date de livraison. Dès réception et contrôle de vos articles, nous effectuerons le remboursement sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement dans un délai de 7 jours ouvrables (hors frais de port). Pour que le remboursement puisse être effectué, les produits doivent être retournés en parfait état. Veuillez consulter notre FAQ pour nos conditions de retour.
Vous pouvez envoyer ces demandes à sales@runiccreative.com
 
8. Garantie
Sauf indication contraire dans le certificat de garantie envoyé avec votre preuve d'achat, notre garantie couvre les défauts de fabrication, les défauts de matériaux et les défauts de fabrication de nos produits pendant 2 ans dans des conditions d'utilisation normales. La durée de votre certificat de garantie fourni avec le produit ne peut être inférieure à 2 ans. Veuillez consulter notre FAQ pour connaître nos conditions de garantie.
9. Cartes-cadeaux
Runic vend des cartes-cadeaux utilisables pour les produits sur notre site web. Les cartes-cadeaux peuvent être achetées en différentes valeurs et sont livrées électroniquement par e-mail. Les cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration et conservent leur valeur intégrale jusqu'à leur utilisation. Les destinataires peuvent utiliser la valeur totale ou partielle de la carte-cadeau lors de leurs achats, et le solde restant peut être utilisé lors de futures commandes. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent. Une fois achetée, la valeur de la carte-cadeau ne peut pas être transférée vers un autre compte. Runic n'est pas responsable des cartes-cadeaux perdues ou volées. Il est recommandé aux acheteurs de cartes-cadeaux d'utiliser avec soin et de conserver en lieu sûr leurs codes de cartes-cadeaux ou leurs cartes physiques. Runic se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces termes et conditions relatifs aux cartes-cadeaux à tout moment sans préavis. La poursuite de l'utilisation des cartes-cadeaux après de telles modifications constitue une acceptation des termes modifiés.
10. Limitation de la responsabilité
En aucun cas Runic ou l'un de ses dirigeants, directeurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou sociétés affiliées ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, la perte de données, la perte d'utilisation, la perte de réputation ou d'autres pertes immatérielles, résultant de (i) votre accès ou votre utilisation du site Web ou votre incapacité à y accéder ou à l'utiliser ; (ii) le comportement ou le contenu de tiers sur le site Web ; (iii) tout contenu obtenu sur le site Web ; et (iv) l'accès, l'utilisation ou la modification non autorisés de vos transmissions ou de votre contenu, que ce soit sur la base d'une garantie, d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence) ou de toute autre théorie juridique, que nous ayons été ou non informés de la possibilité de tels dommages, et même si une solution énoncée aux présentes s'avère avoir manqué à son objectif essentiel.
11. Législation en vigueur
Ces Conditions Générales de Vente et tous les contrats qui y sont liés sont soumis aux lois de la République de Turquie. En cas de litige, la juridiction compétente est celle des tribunaux.

12. Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer ces conditions générales à tout moment, à notre seule discrétion. En continuant d'accéder à notre site Web ou de l'utiliser, ou en achetant des produits chez nous, après l'entrée en vigueur de toute révision, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées.
Ces termes et conditions régissent la vente de produits par Runic Leather à vous, l'acheteur. En passant une commande chez nous, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces Conditions, veuillez nous en informer avant de passer une commande. Runic se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans préavis. Il est de votre responsabilité de revoir régulièrement ces Conditions pour vérifier les changements. Votre utilisation continue de notre site Web et de nos services après toute modification de ces Conditions signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.